Airtel network outage 2025: एयरटेल नेटवर्क दिल्ली में क्यों हुआ ठप, कॉल और इंटरनेट सेवा बंद, कंपनी का बयान और यूजर्स की परेशानी

Airtel network outage: 18 अगस्त 2025 को दोपहर होते ही देश के कई बड़े शहरों में Airtel का नेटवर्क अचानक ठप हो गया। दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, और बेंगलुरु जैसे शहरों में लाखों यूजर्स को कॉलिंग और इंटरनेट सेवाओं में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। फोन पर “नो सिग्नल” या “नेटवर्क नॉट अवेलेबल” का मैसेज देखकर लोग परेशान हो गए। Downdetector जैसे प्लेटफॉर्म पर कुछ ही घंटों में 3,600 से ज्यादा शिकायतें दर्ज हुईं, और सोशल मीडिया पर #AirtelDown ट्रेंड करने लगा। आइए, इस हंगामे की पूरी कहानी को आसान और रोचक अंदाज में समझते हैं।

Airtel नेटवर्क क्यों गायब हुआ

सोमवार दोपहर करीब 3:30 बजे से एयरटेल यूजर्स को नेटवर्क की समस्या शुरू हुई। दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोलकाता, और चंडीगढ़ जैसे शहरों में लोग न कॉल कर पाए, न इंटरनेट चला पाए। Downdetector के मुताबिक, 56% शिकायतें मोबाइल कॉलिंग, 26% मोबाइल इंटरनेट, और 18% सिग्नल लॉस से जुड़ी थीं। कुछ यूजर्स ने बताया कि उनके फोन में 5G सिग्नल दिख रहा था, लेकिन कॉल या डेटा काम नहीं कर रहा था।

Airtel ने जल्दी ही इस मुद्दे पर बयान जारी किया। कंपनी ने अपने आधिकारिक एक्स हैंडल (@Airtel_Presence) पर लिखा, “हमारे कुछ ग्राहकों को नेटवर्क आउटेज की वजह से वॉयस कॉल और इंटरनेट सेवाओं में दिक्कत हो रही है। हमारी तकनीकी टीम इसे जल्द से जल्द ठीक करने में जुटी है। असुविधा के लिए हम माफी मांगते हैं।” कंपनी ने यह भी बताया कि यह एक तकनीकी खराबी है, जो नेटवर्क अपग्रेड के दौरान हुई।

यूजर्स की परेशानियां: रोज़मर्रा की ज़िंदगी पर ब्रेक

एयरटेल नेटवर्क के ठप होने से लोगों के रोज़मर्रा के काम बुरी तरह प्रभावित हुए:

• जरूरी कॉल्स रुके: कई यूजर्स इमरजेंसी कॉल्स नहीं कर पाए, जिससे उनकी परेशानी बढ़ गई।
• बैंकिंग ठप: OTP न मिलने की वजह से डिजिटल पेमेंट्स और बैंकिंग ट्रांजेक्शंस रुक गए।
• वर्क फ्रॉम होम प्रभावित: ज़ूम मीटिंग्स और ऑनलाइन वर्क करने वाले कर्मचारियों का काम अटक गया।
• छात्रों की मुश्किल: ऑनलाइन क्लासेज़ और असाइनमेंट सबमिशन में दिक्कत आई।
• बेंगलुरु में 4G आउटेज: खासकर बेंगलुरु में यूजर्स ने बताया कि 4G पूरी तरह बंद रहा, जिससे ऑनलाइन कामकाज ठप हो गया।

सोशल मीडिया पर हंगामा: मीम्स और गुस्सा

जैसे ही Airtel नेटवर्क डाउन हुआ, एक्स पर #AirtelDown ट्रेंड करने लगा। यूजर्स ने गुस्सा, हताशा, और हंसी-मजाक के साथ अपनी बात रखी:

• एक यूजर ने लिखा, “एयरटेल डाउन है, लगता है 90s में वापस चले गए, जब मोबाइल सिर्फ शोपीस था!”
• दूसरे ने गुस्से में कहा, “@Airtel_Presence, दो घंटे से कॉल और इंटरनेट बंद है। OTP तक नहीं आ रहा। कब ठीक होगा?”
• बेंगलुरु के एक यूजर ने तंज कसा, “एयरटेल का 5G तो दिख रहा है, पर काम EDGE से भी बुरा है!”

कई यूजर्स ने मीम्स शेयर किए, जिसमें Jio और VI को टैग करके एयरटेल पर तंज कसे गए। कुछ ने तो नेटवर्क बदलने की धमकी तक दे दी।

पहले भी हो चुकी है ऐसी दिक्कत

यह पहली बार नहीं है जब एयरटेल के नेटवर्क में इतनी बड़ी खराबी आई हो। जनवरी 2025 में भी दिल्ली, कोलकाता, और चेन्नई में यूजर्स को घंटों तक नेटवर्क की समस्या झेलनी पड़ी थी। उस समय भी कंपनी ने इसे तकनीकी खराबी बताया था। बार-बार होने वाली इन समस्याओं ने यूजर्स के भरोसे को हिलाना शुरू कर दिया है। कई लोग अब Jio या VI की ओर देख रहे हैं, खासकर दिल्ली-एनसीआर जैसे हाई-डेंसिटी इलाकों में।

कंपनी का जवाब और भविष्य की उम्मीद

Airtel ने भरोसा दिलाया है कि उनकी तकनीकी टीम रात-दिन काम कर रही है, और 18 अगस्त 2025 की रात 10 बजे तक ज्यादातर इलाकों में सेवाएं बहाल हो चुकी थीं। हालांकि, कुछ यूजर्स ने बताया कि इंटरनेट स्पीड अब भी धीमी है। कंपनी ने यह भी कहा कि वे भविष्य में ऐसी समस्याओं को रोकने के लिए नेटवर्क अपग्रेड को और मज़बूत करेंगे।

• आउटेज की शुरुआत: 18 अगस्त 2025, दोपहर 3:30 बजे से शुरू, Downdetector पर 3,600+ शिकायतें दर्ज।
• प्रभावित शहर: दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोलकाता, चंडीगढ़, और अन्य।
• एयरटेल का बयान: तकनीकी खराबी की पुष्टि, नेटवर्क अपग्रेड के दौरान समस्या।
• पिछला आउटेज: जनवरी 2025 में दिल्ली, कोलकाता, और चेन्नई में नेटवर्क डाउन हुआ था।
• सेवा बहाली: 18 अगस्त 2025, रात 10 बजे तक ज्यादातर सेवाएं बहाल।

Airtel का यह नेटवर्क आउटेज दिल्ली, मुंबई, और बेंगलुरु जैसे शहरों में यूजर्स के लिए सिरदर्द बन गया। कॉलिंग, इंटरनेट, और डिजिटल सेवाओं पर असर पड़ा, जिसने रोज़मर्रा की ज़िंदगी को मुश्किल में डाल दिया। कंपनी ने तुरंत एक्शन लिया और माफी मांगी, लेकिन बार-बार होने वाली ऐसी समस्याएं यूजर्स के सब्र का इम्तिहान ले रही हैं। अब सबकी नजर इस बात पर है कि क्या एयरटेल अपनी सेवाओं को और मज़बूत कर पाएगी, ताकि भविष्य में यूजर्स को ऐसी परेशानी न झेलनी पड़े।